Verifikasi Identitas (KYC) adalah langkah wajib untuk semua pengguna Binance. Jika verifikasi Anda ditolak, jangan panik. Proses ini ditangani oleh sistem AI otomatis, dan penolakan biasanya disebabkan oleh kesalahan sederhana yang dapat diperbaiki. Berikut adalah 5 alasan utama kegagalan KYC dan cara memperbaikinya.
1. Foto Buram atau Terhalang Silau
Masalah: Alasan paling umum penolakan. Jika teks pada ID Anda buram, tidak fokus, atau terhalang oleh pantulan lampu kilat, AI tidak dapat membacanya.
Solusi: Tempatkan ID Anda pada permukaan yang datar dan gelap. Pastikan ruangan cukup terang dengan cahaya alami. Jangan gunakan lampu kilat kamera Anda. Pegang ponsel Anda dengan stabil dan pastikan keempat sudut dokumen terlihat dalam bingkai.
2. Kegagalan Pengenalan Wajah
Masalah: Pemindaian selfie langsung tidak cocok dengan foto pada dokumen ID Anda. Ini sering terjadi jika Anda memakai kacamata, topi, atau jika pencahayaannya buruk.
Solusi: Lepaskan kacamata, topi, dan penutup wajah apa pun. Pastikan wajah Anda diterangi secara merata dari depan (hindari berdiri dengan jendela di belakang Anda). Ikuti petunjuk di layar dengan cermat (misalnya, mengangguk, membuka mulut).
3. Dokumen Kedaluwarsa atau Tidak Valid
Masalah: Anda mengunggah dokumen yang telah melewati tanggal kedaluwarsa, atau Anda mengunggah jenis dokumen yang tidak diterima Binance untuk wilayah Anda.
Solusi: Periksa tanggal kedaluwarsa pada ID Anda. Jika sudah kedaluwarsa, Anda harus memperbaruinya atau menggunakan dokumen valid yang berbeda (seperti Paspor atau SIM). Pastikan dokumen tersebut dikeluarkan oleh pemerintah.
4. Ketidakcocokan Informasi
Masalah: Nama atau tanggal lahir yang Anda ketik ke dalam formulir Binance tidak sama persis dengan teks yang tercetak pada dokumen ID Anda.
Solusi: Periksa kembali apakah ada kesalahan ketik. Jika ID Anda memiliki nama tengah, sertakan. Pastikan tanggal lahir dimasukkan dalam format yang benar.
5. Dokumen Terpotong atau Tidak Lengkap
Masalah: Anda mengunggah foto di mana tepi kartu ID terpotong, atau Anda hanya mengunggah bagian depan dokumen yang memerlukan kedua sisi.
Solusi: Pastikan seluruh dokumen terlihat. Jika sistem meminta bagian belakang ID, pastikan Anda mengunggahnya dengan jelas.